Ha generado un cambio de paradigma de los recursos humanos, estableció que este departamento debe tomar una acción proactiva y ser un área estratégica de la empresa, al grado de usarse coloquialmente un AD y BD.
ANTES:Operativos
Cualitativos
Vigilante
Corto plazo
Administrativos
Orientado a las funciones
Centrado en lo interno
Centrado en acciones
DESPUÈS:Estratégicos Cuantitativos Socios Largo plazo Consultores Orientado a los negocios Centrado en lo externo Centrado en soluciones
DaveUlrich en su obra "Recursos Humanos Champions“ establece que hoy los recursos humanos tienen un rol protagónico en las organizaciones, ya que además de pasar del trabajo operativo al estratégico, necesita aprender el manejo de procesos tanto operativos como estratégicos y de la gente.
Las 4 acciones de recursos humanos que dan valor a las empresas son:
El Profesional de Recursos Humanos debe aceptar que estas nuevas responsabilidades implican rendir cuentas de los resultados y asumir el compromiso con la empresa. El nuevo rol esta área deben brindar el apoyo necesario para alcanzar los objetivos estratégicos, generando las sinergias de personal necesarias para impulsar a la organización.
Función vital para que los integrantes de la empresa comprendan los objetivos y beneficios de cambiar, deben dimensionar adecuadamente los conflictos, para transformar su resistencia en energía favorable, especialmente si se van a introducir cambios culturales profundos. deben poner orden en el caos y despejar la ambigüedad. Para esta labor, los responsables de recursos humanos cuentan con: